Entregas
As entregas são realizadas diariamente por transportador especializado e profissional.
Só após confirmação de pagamento, se considera a encomenda completa.
Entregas para a grande Lisboa, gratuitas nos concelhos de Loures e Odivelas e para os restantes concelhos as entregas têm um custo de 8,50€.
Também depende de si o sucesso da entrega, envie sempre os dados corretos para facilitar o serviço.
Recomendamos que faça a sua encomenda com antecedência:
Para a Zona de Lisboa, aceitamos encomendas até às 10H a serem entregues no próprio dia.
Qualquer entrega fora do horário fixado terá que ser combinado, por contacto telefónico.
Para dias festivos, ex: Dia dos namorados, da mulher, da Mãe, Natal…faça encomenda com 48H antecedência
Se na primeira tentativa de entrega, não for possível o próprio(a) receber, a mesma pode ficar na recepção, portaria ou familiar.
Caso a primeira acima não se consiga realizar, uma segunda ida ao local de entrega só será realizada após a confirmação pelo telefone com o destinatário e terá um custo acrescido pela deslocação.
Não são aceites devoluções pois as flores e plantas naturais são produtos perecíveis.
No entanto, se algo correr mal da nossa parte, entregaremos nova encomenda ou devolveremos o valor pago, será como o cliente preferir.
O prazo a reclamar o erro da nossa parte é de 24H após a sua recepção.
Recolha encomendas no nosso Atelier são possíveis levantamentos nas nossas instalações, para tal escolher a opção “Recolha no atelier”
Detalhes de horários de entregas:
Para receber a sua encomenda na morada pretendida, deve finalizar a encomenda bem como efetuar o pagamento da mesma até às 18h do dia útil anterior ao dia da entrega.
Para receber a sua encomenda no período da tarde do próprio dia, deverá finalizar a encomenda e efetuar o pagamento da mesma até às 10h do próprio dia útil
